Chez Le Portail Français, nous savons qu’un sinistre sur un portail — qu’il soit lié à une tempête, un choc, un vandalisme ou un dysfonctionnement — peut vite devenir source de stress. Pour que votre assurance habitation puisse intervenir rapidement et efficacement, il est essentiel de bien remplir votre déclaration de sinistre. Voici un guide clair pour ne rien oublier et maximiser vos chances d’indemnisation.
🗓️ Déclarez le sinistre dans les délais
La première règle est de respecter les délais :
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5 jours ouvrés à partir de la date du sinistre,
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2 jours ouvrés en cas de vol ou de vandalisme (avec dépôt de plainte obligatoire).
Même si vous n’avez pas encore tous les éléments (devis, photos...), informez votre assureur le plus tôt possible.
📄 Que doit contenir la déclaration ?
Votre courrier ou formulaire de déclaration doit inclure les éléments suivants :
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Vos coordonnées complètes et numéro de contrat.
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Date et heure du sinistre.
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Adresse précise du lieu du sinistre.
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Type de sinistre : tempête, choc, vandalisme, effraction, surtension...
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Description précise des dommages constatés sur le portail :
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parties touchées (lames, moteur, fixation, peinture…),
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fonctionnement altéré ou non (portail bloqué, désaxé…).
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événement météo (joindre une attestation Météo France si nécessaire),
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dépôt de plainte en cas de vandalisme (joindre copie).
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📷 Joignez des pièces justificatives
Pour faciliter l’analyse du dossier, ajoutez :
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des photos des dégâts sous plusieurs angles,
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une copie de la facture d’achat du portail (fournie par Le Portail Français),
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un devis de réparation ou de remplacement (que nous pouvons vous établir sur demande),
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tout rapport d’expertise ou d’intervention technique, le cas échéant.
Ces éléments sont essentiels pour chiffrer correctement le préjudice et éviter les retards de traitement.
📬 Comment transmettre votre déclaration ?
Vous pouvez :
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envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à votre compagnie,
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ou utiliser l’espace client en ligne proposé par la plupart des assureurs.
Gardez toujours une copie complète de votre envoi.
🛠️ Ce que nous faisons chez Le Portail Français
En cas de sinistre, nous vous aidons à :
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établir un devis précis et détaillé (pièces, main-d’œuvre, remplacement),
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fournir tous les documents techniques nécessaires (fiche produit, photos, garanties),
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accélérer la commande de pièces ou d’un nouveau portail sur-mesure, si nécessaire.
En résumé, une déclaration bien remplie, complète et transmise dans les délais est la clé pour que votre assurance prenne rapidement en charge un sinistre sur votre portail aluminium. Chez Le Portail Français, nous vous accompagnons dans chaque étape, pour que votre portail retrouve sa place sans perte de temps ni d’énergie.
