Chez Le Portail Français, nous savons que la pose d’un portail en aluminium, qu’elle soit réalisée par un particulier ou par un professionnel, est une étape clé dans la sécurisation de votre maison. Mais que se passe-t-il en cas de dommage pendant l’installation ? Qui est responsable ? Et quelle assurance intervient ? Voici tout ce que vous devez savoir pour être couvert en cas de problème pendant les travaux.
🔨 Pose par un professionnel : la garantie décennale à la rescousse
Si vous faites appel à un installateur professionnel, celui-ci est tenu par la loi de disposer :
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d’une assurance responsabilité civile professionnelle (RC pro),
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et d’une garantie décennale (obligatoire pour les ouvrages liés au bâti).
👉 En cas de dommage pendant l’installation :
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c’est l’assurance professionnelle du poseur qui couvre les dégâts (bris, fissure, mauvais scellement, effondrement d’un muret, etc.),
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vous n’avez aucune avance de frais à faire si la responsabilité est reconnue.
💡 Chez Le Portail Français, nous vous proposons de travailler avec des poseurs partenaires assurés et certifiés, pour une tranquillité d’esprit totale.
🧰 Installation par vous-même : une responsabilité personnelle
Si vous décidez de poser votre portail seul, aucun assureur ne couvre les dommages liés à une erreur de manipulation, de scellement ou de montage.
Exemples :
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vantail tordu lors du déballage,
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rail mal fixé qui déraille,
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portail qui tombe pendant la pose…
👉 Dans ce cas, les dégâts sont à votre charge, à moins que :
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le produit soit défectueux à la livraison (nous prenons alors en charge l’échange),
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ou que le sinistre soit lié à un événement extérieur (tempête, tiers identifié…).
🚧 Dommages causés à un tiers ou à un bien voisin
Pendant la pose, si le portail :
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abîme un mur mitoyen,
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tombe sur la voiture d’un voisin,
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ou blesse accidentellement une tierce personne…
👉 C’est votre responsabilité civile personnelle (incluse dans votre assurance habitation) qui peut intervenir. À condition, bien sûr, que vous n’ayez pas commis de négligence grave.
🧾 Que faire pour être bien couvert ?
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Conservez toutes les factures (portail, accessoires, motorisation),
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En cas de pose professionnelle, demandez l’attestation de garantie décennale du poseur,
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Photographiez l’installation à chaque étape (utile en cas de litige),
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Et, si vous êtes bricoleur, informez votre assureur de la pose pour adapter votre contrat si besoin.
En résumé, pendant l’installation de votre portail alu, c’est l’assurance du poseur professionnel qui couvre les dommages liés à la pose. Si vous réalisez les travaux vous-même, vous êtes seul responsable en cas de problème. Chez Le Portail Français, nous vous accompagnons avec les bons outils, les bons documents et un réseau d’installateurs certifiés pour une installation 100 % sécurisée.
