Investir dans un portail aluminium représente un engagement important pour sécuriser, embellir et valoriser votre propriété. Mais au-delà du choix du modèle, des finitions ou du type d’ouverture, un critère essentiel doit être pris en compte avant l’achat : la garantie fabricant. Elle est le reflet de la qualité du produit, de la fiabilité du processus de fabrication et de la confiance que le fabricant accorde à ses matériaux. Chez Le Portail Français, nous avons fait le choix de la transparence et de la solidité contractuelle. Voici ce qu’il faut savoir sur les garanties liées à un portail aluminium.
Pourquoi les garanties sont-elles importantes ?
Les garanties assurent votre tranquillité d’esprit après l’achat. Elles couvrent des éléments clés de votre portail et permettent une prise en charge rapide en cas de défaut de fabrication, de vice caché ou de dysfonctionnement anormal.
Elles témoignent également :
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De la qualité des matériaux utilisés
Plus les garanties sont longues, plus vous êtes assuré de la durabilité réelle du produit.
Que couvre la garantie structurelle ?
Chez Le Portail Français, la structure aluminium du portail est garantie 10 ans. Cette garantie couvre :
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Les défauts de fabrication ou d’assemblage
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Les déformations anormales
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Les ruptures mécaniques dans des conditions normales d’utilisation
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La stabilité des soudures ou des jonctions
L’aluminium étant un matériau naturellement résistant, cette garantie témoigne de notre exigence sur la qualité des profils, des renforts et de l’assemblage. Nous utilisons uniquement de l’aluminium thermolaqué haut de gamme, traité contre la corrosion, la dilatation et les agressions extérieures.
Qu’en est-il de la peinture ?
Le thermolaquage appliqué sur nos portails est garanti 10 ans contre les défauts d’adhérence, d’écaillage et les altérations prématurées de couleur.
Cette garantie couvre :
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La tenue de la teinte dans le temps
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L’uniformité du rendu
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La résistance à l’oxydation, aux UV et à l’humidité
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Le maintien de la finition (mate, satinée ou sablée)
Tous nos thermolaquages sont réalisés dans notre atelier, selon les normes de qualité QUALICOAT. C’est un traitement écologique et durable, sans solvants ni produits volatils, qui assure une protection optimale du portail.
Quelle garantie pour les accessoires et la quincaillerie ?
Les accessoires livrés avec le portail (serrure, poignée, gonds, butées, sabots…) sont garantis 2 ans contre tout défaut de fabrication ou d’usure anormale.
Il est recommandé de vérifier régulièrement le bon état des pièces mobiles et de les entretenir si nécessaire (nettoyage, lubrification légère). En cas de besoin, nous proposons également des pièces détachées compatibles pour remplacer rapidement un élément.
Quelle garantie sur la motorisation ?
Si vous optez pour un portail motorisé, sachez que nos automatismes sont garantis 30 mois, soit 2 ans et demi. Cette garantie couvre :
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Le bloc moteur
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La carte électronique
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Les télécommandes
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Les capteurs et cellules de sécurité
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Le système de déverrouillage
Nous travaillons avec des partenaires reconnus pour la fiabilité de leurs motorisations, entièrement compatibles avec nos portails aluminium. Tous les moteurs sont conçus pour supporter l’usage quotidien dans des conditions climatiques variées.
Que faire en cas de problème sous garantie ?
Notre service client est disponible par téléphone, e-mail ou via votre espace client pour traiter toute demande de SAV ou d’intervention. En cas de problème couvert par la garantie :
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Vous nous transmettez une description du problème avec photos si nécessaire
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Nous procédons à une analyse rapide du dossier
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Si le défaut est avéré, nous réparons, remplaçons ou faisons intervenir un technicien selon les cas
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Aucun frais ne vous est facturé pour les éléments concernés
Notre priorité est de réagir rapidement et de vous apporter une solution claire, efficace et durable.
Comment conserver vos garanties ?
Pour que les garanties s’appliquent pleinement, il est important de :
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Installer le portail conformément à la notice
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Ne pas modifier ou percer la structure sans autorisation
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Effectuer un entretien régulier (nettoyage à l’eau douce, contrôle des pièces mobiles)
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Utiliser les produits compatibles fournis ou recommandés
Nous vous fournissons un guide d’entretien et d’utilisation avec chaque commande pour prolonger la durée de vie de votre portail.
Conclusion
Les garanties offertes sur un portail aluminium sont un critère essentiel pour choisir en toute confiance. Structure, peinture, accessoires, motorisation : chaque élément est couvert pour vous assurer une protection complète sur le long terme.
Chez Le Portail Français, nous concevons des portails, clôtures, portillons et panneaux occultants en aluminium 100 % personnalisables, fabriqués en France, garantis jusqu’à 10 ans, et accompagnés d’un service client réactif et fiable. Contactez-nous dès aujourd’hui au 05 53 70 70 70 ou par mail à commercial@le-portailfrancais.fr pour obtenir un devis personnalisé et des conseils adaptés à votre projet.
